Tout a commencé la 1ère semaine d'octobre quand j'ai déposé une demande de renouvellement de passeport. pour y ajouter mon (tout nouveau) nom d'épouse.
J'ai de la chance parce que c'est l'une des rares raisons qui dispensent de payer les 60 € de timbres fiscaux.
J'avais oublié mon passeport le jour où j'ai déposé mon dossier, alors je suis revenue 4 jours plus tard, pour déposer mon passeport. Explications :
A l'accueil de la mairie, je demande à aller au bureau de l'état civil, mais la charmante "nénétte" me dit joyeusement que je peux lui donner mon passeport directement, elle se chargera de le transmettre à ses collègues.
Chouette : pas de file d'attente, toute contente, je le lui donne !! c'est super quand c'est aussi simple.
Puis les jours passent...
Une semaine
Deux semaines
Trois semaines
...
Quatrième semaine... Jeudi (Hier) :
J'appelle à la mairie, je suis curieuse, mon passeport est peut-être arrivé ?
Au téléphone, on me dit qu'il n'est pas encore arrivé, que je dois attendre et que de toute façon, je serai prévenue quand ils le recevront.
Ok... d'accord... mais un peu curieuse, je décide d'appeler la sous-préfecture, il y est peut-être? je les appelle le lendemain matin (vendredi) :
...ils me répondent, après une petite recherche, qu'aucune demande de renouvellement de passeport n'est arrivée chez eux.
...inquiète, je rappelle la mairie :
Moi : Bonjour !
X : Oui Bonjour...
Moi : Je voudrais savoir si mon passeport est arrivé et...
X : (en me coupant la parole) : je vous passe l'accueil
Moi : Euh... en fait j'ai déjà eu quelqu'un de l'accueil hier...
bref, je lui explique qu'à la sous-préfecture ils n'ont pas de trace de ma demande...
X : Je vous passe le service d'état civil
Moi : oui bonjour...
et je ré explique...
XX : aaah, attendez, je vais vérifier...
et après un petit moment, XX revient au téléphone : Oui en effet, votre demande est encore ici... (blanc)...et nous attendons encore que vous nous donniez votre passeport
Moi (pas contente) : Ah bon !??? Mais je l'ai déposé il y a plus de 3 semaines, à l'accueil...
XX : Bah il n'est pas dans votre dossier, c'est qu'on ne l'a pas !! pourquoi vous ne l'avez pas déposé au service d'état civil !!!
Moi (un peu agacée) : parce qu'à l'accueil on m'a dit qu'ils s'en chargeaient, je ne vois pas pourquoi je les aurais contredit... c'est vous qui connaissez la procédure... pas moi !
(j'attends une réaction, puis au bout de 2 seconde je demande)
Moi : On fait quoi maintenant ?
XX : euh..., je vais aller vérifier à l'accueil !!
Super, la déduction !
Il disparaît encore du téléphone et au bout de quelques minutes :
XX (d'une voix très neutre) : ah oui en effet, il était à l'accueil, dans la boite des documents à détruire.
Moi (Le choc) : ah ?!!(blanc)...
Il prend un ton agacé à son tour en remarquant : Mais ce passeport est encore valable !Pourquoi vous voulez le changer ?
(son ton dit plutôt : pourquoi vous m'emmerdez avec un passeport qui est encore valide!!)
Moi (son ton me vexe) : Si vous voyez bien dans le dossier : c'est pour ajouter mon nom d'épouse à mon passeport
XX : aaah, (plus calme) ... bon, eh bien, maintenant on va pouvoir envoyer votre demande. voila. Au revoir.
MOI. Encore sans voix, Il a raccroché sans aucune tentative d'excuse pour avoir failli détruire mon passeport !!!!
Moralité : j'ai bien fait d'être curieuse : j'ai sauvé mon passeport aujourd'hui...
Si je ne me retenais pas, je les aurais traité d'incompétents, de professionnels à la noix qui attendent qu'on réfléchisse à leur place...
Mais, je me retiens :)
Heureusement que c'est looooooong : l'administration !!!!
même pour détruire des documents périmés.
